Welkom bij Vabi Elements Support

FAQ

Bekijk hieronder de veel gestelde vragen. Waarschijnlijk kunnen de antwoorden je snel verder helpen.

 

Geometrie
Ik wil een 2D CAD importeren, maar dit lukt niet goed. Hoe komt dit?

Er zijn een aantal eisen waaraan de CAD tekening moet voldoen. Wanneer er niet goed getekend is, kunnen er veel rode vlakken en punten ontstaan, die lastig zijn om achteraf te repareren. Let bijvoorbeeld op de volgende punten:

  • De plattegrond moet enkellijnig zijn getekend. Wanneer er twee lijnen over elkaar getekend zijn, kan dit zorgen voor problemen.
  • Zorg dat elke plattegrond een eigen laag heeft.
  • Zorg ervoor dat alle lijnen een hoogte (z-waarde) van 0 hebben.
  • Wanneer er meerdere tekenlagen zijn, zorg er dan voor dat de lijnen precies boven elkaar liggen. Hiermee voorkom je importproblemen.

Wij raden aan om eerst goed naar de CAD tekening te kijken voordat je importeert. Het voorkomen van fouten is beter dan achteraf de geometrie repareren en kan een hoop tijd schelen.

Kijk voor de volledige handleiding van de CAD import in onze online help

Gebouwsimulatie
Waarom staat er als klimaatjaar 1906, wanneer ik bij klimaatbestand voor NEN5060  kies?

Wanneer gekozen is voor klimaatfile NEN 5060, wordt er met een samengesteld klimaatfile gerekend. Deze klimaatgegevens zijn betrokken op de klimatologische gegevens over de periode 1986 tot en met 2005 van meteorologiestation De Bilt.

Het jaar 1906 is in Vabi Elements als fictief jaar gekozen, omdat het samengestelde jaar geen jaartal heeft. Dit jaar is gekozen omdat het op een maandag begint. Er wordt dus gewoon gerekend met de gegevens uit 1986-2005.

Waarom heb ik zoveel PMV-onderschrijdingsuren, ondanks dat het niet kouder wordt dan 20°C?

De PMV eis conform de internationale norm NEN-EN-ISO 7730, maakt een theoretische weging op het percentage mensen die ontevreden (PPD) zijn over het comfort in de ruimte (figuur 1). Een negatieve PMV geeft aan dat mensen het te koud vinden en een positieve PMV geeft aan dat mensen het te warm vinden.

Wanneer het niet kouder wordt dan 20°C, kan het alsnog als koud worden ervaren door de mensen, waardoor er onderschrijvingsuren worden geteld.

Dit kan komen door een te lage CLO en MET waarde, dat je kunt aanpassen bij de Interne Warmte Productie Personen. Daarnaast kunnen grote ramen zorgen voor koude straling en zorgt ook de luchtvochtigheid ervoor hoe de aangenaam het binnenklimaat wordt ervaren. Het wordt aangeraden om je invoer hierop te controleren.

Bekijk de Whitepaper over het toetsen van comforteisen voor meer informatie.

Ik krijg de melding Programma stopt – Subroutine pschrom.f Dry Bulb Temperature in K negatief, wat betekent dit?

Deze melding heeft te maken met een te hoog vochtgehalte in een ruimte. Dit kan worden veroorzaakt door een te kort of geen ventilatie met behandelde lucht, een hoge persoonsbelasting of veel infiltratie (vochtige buitenlucht). Wij raden dan aan om hier de invoergegevens op te controleren.

 

Wat gebeurt er als ik een ruimte niet mee reken?

Wanneer een ruimte niet wordt doorgerekend, wordt deze gezien als identieke ruimte t.o.v. de aanliggende wel door te rekenen ruimte.

Het wordt echter wel aangeraden om alle omliggende ruimten door te rekenen voor een nauwkeuriger resultaat.

 

Warmteverlies
Mijn warmteverlies berekening met de ISSO 51/53/57 uit 2012 wijkt af van de nieuwe warmteverliesnorm uit 2017. Waar komen deze verschillen vandaan?

Er zijn in de nieuwe norm veel wijzigingen doorgevoerd ten opzichte van de oude norm, waaronder een correctie op de ontwerpbuitentemperatuur aan de hand van de tijdsconstante van het gebouw.

Een overzicht van de wijzigingen vind je hier.

Ik maak gebruik van WTW in mijn luchtbehandelingskast, maar toch heb ik een heel hoog ventilatieverlies. Hoe komt dit?

Dat kan komen doordat er in de luchtbehandelingskast bij vorstbeveiliging niet gekozen is voor voorverwarming buitenlucht.

Wanneer gekozen is voor geen/onbekend vorstbeveiliging of door middel van terugtoeren/tijdelijke onbalans, zal worden gerekend met de ontwerp-buitenluchttemperatuur, waardoor een groot ventilatieverlies ontstaat.

Wanneer ik het opwekkingsvermogen van mijn ruimten optel, kom ik op een andere waarde uit dan bij het gebouwtotaal staat aangegeven. Waar komt dit verschil vandaan?

De verschillen zijn als volgt:

 

Per Ruimte Gebouwtotaal
  • Benodigd voor bepaling van lokale afgifte-apparaten en lokale installatie
  • Benodigd voor bepaling centrale installatie, zoals CV, WKO, LBK etc.
  • Geen warmte naar buiten afgegeven door vloer- en wandverwarming
  • Warmte naar buiten afgegeven door vloer- en wandverwarming
Systeem B/D Systeem B/D
  • Maximaal infiltratieverlies
  • Infiltratieverlies x fractie z
  • Lucht komt al verwarmd in de ruimte
  • Voorverwarming lucht (wordt centraal voorverwarmd)
  • Maximale ventilatie
  • Ventilatie volgens VLA-methodiek

 

Koellast
Kan ik bij mijn koellast berekening mijn eigen klimaatjaar gebruiken? 

Nee, dit is helaas niet mogelijk. In Gebouwsimulatie is het wel mogelijk om zelf een klimaatfile te importeren. Bekijk de online help hoe je dit doet.

Er komt geen vermogen te staan bij mijn resultaten, hoe kan dit?

Dat kan komen doordat er in het afgifte-sjabloon niet is aangevinkt dat er Koellast aanwezig is. Wanneer deze is aangevinkt zullen voor alle ruimten met dat afgiftesjabloon de koellast worden berekend.

 

EPG
Waar moet ik op letten bij de invoer van EPG?

Bekijk het artikel met alle aandachtspunten voor EPG om je berekening goed te laten slagen.

 

Training
Verzorgt Vabi ook trainingen met Vabi Elements?

Ja, Vabi verzorgt inleidende trainingen voor een vliegende start “wegwijs in het platform”. Maar ook trainingen die de methodiek en software combineren zoals “Gebouwsimulatie: comfort en energie” of “Warmteverlies & Koellast”.

Naast deze trainingen hebben we ook een aantal doe-het-zelf-trainingen. Onder aan deze pagina vind je de doe-het-zelf trainingen.

Meer informatie over trainingen vind je bij onze Vabi Academy.

 

Licentie
Hoe lang is de looptijd mijn abonnement (licentieovereenkomst)?

Licentieovereenkomsten worden altijd aangegaan voor het resterende deel van het kalenderjaar en het daarop volgende kalenderjaar, dus maximaal 2 jaar. Hierna worden abonnementen stilzwijgend verlengt. Facturering geschiedt voorafgaand aan ieder kalenderjaar.

Welke services zijn er in mijn abonnement inbegrepen?

Als klant bij Vabi maak je altijd kosteloos gebruik van onze zekerheden.

  1. Methodiek updates zodat je altijd conform de laatste wet- & regelgeving werkt
  2. Features updates, zonder nieuwe aanschaf, om jouw werk leuker en makkelijker te maken
  3. Er staat altijd een inhoudelijk expert voor je klaar voor persoonlijk advies met Vabi Elements
  4. Inclusief gratis update trainingen bij de Vabi Academy te Delft of handige doe-het-zelf trainingen

Zijn er verschillende soorten licenties?

Je bestelt altijd eerst een basislicentie per module die je mag gebruiken op maximaal 2 pc’s binnen jouw bedrijf. Bij meer pc’s betaal je een gereduceerd tarief met de extra pc licentie per module.

Op hoeveel pc’s mag ik een licentie gebruiken?

Elk bedrijf dient altijd een basislicentie af te nemen. Met de basislicentie maakt je gebruik van software op maximaal twee pc’s binnen het bedrijf. Vanaf de derde pc heb je extra werkplek licenties nodig.

Voorbeeld: Je wilt de Vabi Elements Warmteverlies op 3 pc’s gebruiken. Dan heb je één basislicentie (voor de eerste twee pc’s) en één extra werkpleklicentie nodig.

 

Installatie en Activatie
Ik wil Vabi Elements op een andere computer installeren, hoe doe ik dit?

Om een werkplek weer vrij te geven, moet je Vabi Elements de-installeren. Lukt het niet om Elements te de-installeren? Bel dan met onze servicedesk. Per juli 2018 is het licentiesysteem gewijzigd naar een licentie per windows-account. Op deze manier kan één gebruiker werken met verschillende hardware. Echter kan op slechts één plek tegelijkertijd worden gewerkt met Vabi Elements.

Hoe installeer ik Vabi Elements?

Volg de volgende stappen om Vabi Elements te installeren:

  1. Download Vabi Elements en open de gedownloade setup.
  2. Selecteer je taal en klik op OK. Deze taalinstelling is bedoeld voor de setup en heeft geen invloed op de taalselectie in het programma Vabi Elements zelf. Klik op Volgende.
  3. Lees de licentieovereenkomst aandachtig door en accepteer de overeenkomst.
  4. Kies de installatiemap waar je Vabi Elements wenst te installeren en klik op Installeren. Hij zal standaard in %programfiles%\Vabi\Elements\ geïnstalleerd worden.
    Het programma wordt nu geïnstalleerd. De setup die van het internet gedownload is zal tijdens de installatie contact proberen te maken om de laatste versie van DirectX te zoeken. Afhankelijk van uw internetverbinding kan dit iets langer duren. Selecteer, indien gewenst en indien mogelijk, de onderdelen die je wil installeren en klik op Volgende.
  5. Geef de installatie eventueel een andere naam, welke terug gevonden kan worden in de Windows software lijst. Klik op Volgende.
  6. Kies waar je extra snelkoppelingen naar Vabi Elements wilt. Klik op Volgende.
  7. Klik op Installeren. Het programma wordt nu geïnstalleerd.
  8. Je kunt nu kiezen om direct Vabi Elements te starten. Daarna kun je de setup afsluiten door op voltooien te klikken.
  
    

Bij een update zal de centrale bibliotheek niet verloren gaan. Bij een update wordt echter wel geadviseerd de centrale bibliotheek te backupen voordat de vorige versie van Vabi Elements verwijderd wordt (stap 2).

Hoe activeer ik modules in Vabi Elements?

  • Ga naar Extra-Activatiescherm
  • Vul je licentiegegevens in

Het klantnummer is een zes cijferige code van je bedrijf (invoeren zonder KN en eventueel met een extra 0 op het einde.

Je technisch beheerder heeft gebruikersaccounts aangemaakt. Vul het e-mailadres in wat bij jouw gebruikersaccount hoort. Hiermee kun je ook inloggen op het klantportaal.

Vul je wachtwoord in. Ben je deze vergeten? Ga dan naar user.vabi.nl en vraag opnieuw je wachtwoord aan.

  • Selecteer de modules die je wilt activeren en klik op Activeer/update.
  • De modules zijn nu geactiveerd.

 

  
Je moet verbonden zijn met het internet om Vabi Elements te kunnen activeren.

Wat zijn de aanbevolen systeemvereisten voor Vabi Elements?

In de onderstaande tabel staan de minimale en de aanbevolen systeemeisen. Om zo goed mogelijk met Vabi Elements te kunnen werken, wordt aangeraden om te kiezen voor de specificaties van Medium of High performance.

 

Minimaal Medium performance High performance
Windows versie Windows 7 Windows 10 Windows 10
Type opslag HDD SSD SSD
Processor Intel core i3 (dual core) Intel core i5 (quad core of hoger) Intel core i7
Intern werkgeheugen RAM 4 GB 8 GB 16 GB
Videokaart standaard onboard videokaart van de processor standaard onboard videokaart van de processor 2GB of 4GB videokaart
Software .NET framework versie 4.7.2 .NET framework versie 4.7.2 .NET framework versie 4.7.2
DirectX 10 of later (aanbevolen) of OpenGL 3.0 DirectX 12 DirectX 12

 

Online help

Wist je dat onder de F1 knop in Vabi Elements een schat aan informatie voor je klaar ligt? De online help is een informatieportaal die nagenoeg al jouw vragen over Vabi Elements kan beantwoorden. Loop je ergens tegenaan, raadpleeg de online help en je kunt razendsnel verder.

Naar de Online Help

Persoonlijk advies

Staat jouw vraag er niet bij? Bel ons voor persoonlijk advies. De Vabi Elements Supportdesk is op werkdagen geopend van 8 tot 16 uur op telefoonnummer: 015 - 21 33 501.

Downloads

Vabi Elements 3.4.2

Zoals je van Vabi kunt verwachten is ook in Vabi Elements update 3.4 (juli 2018) de user experience weer verbeterd. Diverse invoerschermen ondergingen een visual design upgrade, grafieken zijn uitgebreid en het licentiesysteem is geoptimaliseerd voor gebruik op standaard computers, flexibele en virtuele werkplekken. Laat je verrassen door de waanzinnige performance verbetering bij het openen en bewerken van de geometrie van grote gebouwen.

Een compleet overzicht van de nieuwste features in Vabi Elements bekijk je hier op de release pagina.

Wil je een vliegende start maken met Vabi Elements bekijk dan de Quickstart.

Referentieklimaatjaren 2018

Installatie instructie

  1. Pak het ZIP-bestand uit;
  2. Zet de uitgepakte bestanden in de volgende map: %allusersprofile%\Vabi\Elements\Data\Climate files\
  3. Start Vabi Elements (opnieuw) op;
  4. Open “Projectgegevens > Omgeving, hierin zijn de nieuwe klimaatbestanden te kiezen.

Bibliotheek

Installatie instructie

  1. Download het zip-bestand
  2. Pak het zip-bestand uit
  3. Verplaats het bestand VABILIBRARY-##.vl naar de map waarin de huidige library is opgeslagen.

 

Blijf op de hoogte

Om de maand delen wij met circa 4000 engineers, installateurs, werkvoorbereiders, architecten en calculatoren onze kennis over de laatste ontwikkelingen op het gebied van wet- & regelgeving, events, handige tips & tricks en software releases. Mis ook niets meer en meld je nu aan voor onze Vabi Elements en UO nieuwsbrief!

Aanmelden voor de nieuwsbrief

Video tutorials

Onze experts maken nog veel meer video's over functionaliteiten in Vabi Elements. Ken jij ons YouTube kanaal al? Daar vind je al onze video's!

Bekijk ons Youtubekanaal

Tips & tricks met Vabi Elements

Op de speciale functionaliteiten uitgelicht pagina van Vabi Elements zoomen onze experts regelmatig in op de nieuwste en handige functionaliteiten in Vabi Elements. Bekijk alle tips en ontdek of jouw kennis up-to-date is.

Naar functionaliteiten uitgelicht

Doe-het-zelf trainingen

Wil je een vliegende start maken? Of is jouw kennis toe aan een update? Maar kun je niet naar de (update) training komen? Doe dan een van de doe-het-zelf trainingen met Vabi Elements wanneer het jou uitkomt.